O que é ISO 9001?

A ISO 9001 é um sistema de gestão com o intuito de garantir a otimização de processos, maior agilidade no desenvolvimento de produtos e serviços, além de melhorar os processos de produção e prestação de serviço, visando a satisfação dos clientes e alcançar o sucesso sustentado.

O Sistema de Gestão de Qualidade (SGQ) funciona como um instrumento para orientar o gestor a encontrar e corrigir processos ineficientes dentro da organização. Além disso, a ISO 9001 é uma ferramenta que visa o crescimento e a estruturação da organização para avançar em novas oportunidades de mercado, esta norma pode ser aplicada a qualquer tipo de seguimento, indiferente de número de funcionários, capital social, processos e porte da empresa.